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Mitos sobre el Desarrollo de Sitios Web: No Caigas en 5 de los Errores Más Comunes

Existen muchos mitos sobre el desarrollo de sitios web incluso hoy en día. Mientras algunas personas están convencidas de que su sitio necesita todas las características que puedan incluir, otras no creen que su sitio bellamente diseñado y fabulosamente marcado les esté costando miles de clientes perdidos debido a una estrategia de diseño deficiente.

Peor aún, algunos pueden tener el sitio de escritorio perfecto, pero no está optimizado para navegar desde un smartphone, donde la mayoría de los clientes intentará encontrarlo. Hemos estado en la industria del desarrollo web por un tiempo y aquí están algunas de las ideas erróneas más prevalentes que hemos encontrado sobre el tema.

1. El diseño se trata solo de hacer que tu sitio web sea visualmente atractivo:

Esto puede sorprender a algunos, pero cuando hablamos del diseño de un sitio, no se trata solo de las paletas de colores, fuentes, imágenes o videos. ¿Espera, qué? Sí, los usuarios no suelen permanecer mucho tiempo en un sitio web con mala apariencia, especialmente si no les ayuda a cumplir el propósito por el cual están visitando el sitio. Y sí, quieres que el diseño gráfico de tu sitio sea visualmente atractivo. Sin embargo, el “diseño” va mucho más allá de la estética y el branding de tu página.

Además de hacer que tu sitio sea más atractivo visualmente, los elementos de diseño deben aprovecharse para crear una experiencia de usuario más receptiva, amigable y fácil de navegar. El contenido de calidad en el sitio web está estructurado de manera lógica e intuitiva para que la información relevante sea fácil de encontrar.

Los clientes potenciales deben poder encontrar, abrir y navegar por tu página sin problemas. Pero, más importante aún, necesitan poder ver lo que están buscando así como los siguientes pasos para realizar una compra en línea. Si confundes a tus visitantes con detalles difíciles de localizar, los perderás antes de que se conviertan en tus clientes.

Es una experiencia de compra sin complicaciones, pero receptiva y centrada en el cliente, que convertirá a tus visitantes del sitio en clientes de pago y a los compradores primerizos en clientes de por vida.

La confianza es el secreto detrás de todos los factores de diseño necesarios para llevar a cabo la estrategia de desarrollo de un sitio web. Deben trabajar en conjunto para transmitir, cultivar y reiterar un sentido de confianza en tu negocio. El diseño de tu sitio web es cómo tu empresa comunica su credibilidad.

2. Más características se traducen en más clientes al desarrollar un sitio web:

Menos, en realidad, suele ser más cuando se trata de diseñar un sitio web. Comprender qué características satisfacen mejor las necesidades de tu negocio y de tus clientes es fundamental para decidir cuáles son esenciales y cuáles son superfluas. O peor aún, que interfieren con las conversiones.

Tomemos, por ejemplo, servicios legales o de terapia especializados. Los sitios web para este tipo de negocios definitivamente no necesitan un carrito de compras en línea y funciones de pago en su sitio, ya que las personas no suelen hacer compras en línea para estos tipos de servicios. Por lo tanto, esas características desperdiciarían tiempo, espacio y recursos que deberían invertirse en otros aspectos para la efectividad de su sitio.

Los sitios de servicios profesionales altamente personalizados se benefician más de características como un blog, testimonios de clientes e información detallada sobre cómo y a quién ayudan. Las características que establecen y comunican su autoridad, experiencia y pericia son las que deberían enfocarse en agregar a su página.

Por otro lado, una empresa que vende solo accesorios para el cabello necesita descripciones de productos impactantes con imágenes y videos acompañados de un llamado a la acción claro y contundente que diga "añadir al carrito", llevando a los clientes directamente a la ventana de confirmación de pago.

Estos dos ejemplos nos llevan a nuestra siguiente idea errónea sobre los sitios web y cómo deberían funcionar para empresas en diferentes industrias.

3. Solo las empresas con una tienda en línea necesitan un sitio web:

Gran error, y es uno de los mitos más populares entre los clientes. Si miras a tu alrededor, notarás que no son necesariamente las empresas que son las mejores en lo que hacen o fabrican las que más venden. La dura realidad es que la persona o el negocio que generalmente realiza más ventas es aquel que es más conocido por lo que vende o por lo que hace por sus clientes.

Si no nos crees, piensa en esas molestas pero pegajosas canciones de seguros que no puedes olvidar. La próxima vez que necesites comprar un seguro para tu auto o tu casa, ¿adivina en quién pensarás primero? Exactamente.

Los sitios web deben existir, incluso para negocios sin una tienda en línea, para que cuando esa persona recuerde quién puede venderle ese producto, pueda encontrarlo fácilmente cuando lo busque en su smartphone. Cuando lo hagan, es imperativo que puedan encontrar una experiencia en línea fácil de navegar que confirme lo que estaban pensando. Y que hayan llegado al lugar correcto para comprar esa pizza o contratar ese seguro.

4. Una vez que un sitio se publica en línea, atraerá automáticamente clientes:

Puedes tener el mejor sitio web de la ciudad, pero si tus clientes no saben sobre ti o no escuchan de ti en otros lugares, no serán dirigidos a tu página web por su cuenta. Otras estrategias, como anuncios pagados, compartir en redes sociales y SEO, pueden aprovechar tu presencia en línea para generar más tráfico hacia tu sitio web.

Tu sitio necesita funcionar junto con muchos otros aspectos que permitan a tu público objetivo conocerte, gustarte y confiar en ti antes de que finalmente se conviertan en clientes compradores.

5. Es mejor contratar a una empresa de tu ciudad:

Esta idea errónea es más común entre los clientes que no están al tanto de las últimas tendencias avanzadas y prácticas en la industria del desarrollo de sitios web. Se acabaron los días en que tenías que elegir entre una firma local exorbitantemente cara para crear tu sitio web y un proveedor remoto barato en un país lejano con un servicio al cliente terrible en una zona horaria diferente.

Solo porque tus desarrolladores estén ubicados cerca de ti, no significa que tengan el conocimiento que necesitas o que usen tu presupuesto de manera efectiva. La última opción para ahorrarte tiempo, recursos, energía y dolores de cabeza es externalizar el desarrollo de tu sitio web a empresas como BlueTide. Podrás trabajar con profesionales experimentados a un costo razonable sin la locura de la distancia.